Hoe OCL Amsterdam
Volledig digitaal ging
Hoe Ocean Cargo Logistics hun Amsterdamse haventerrein transformeerde van papieren checklists naar een volledig digitale operatie die units verwerkt van Yokohama tot Jacksonville.
OCL Amsterdam Haventerrein
Lipariweg 1, 1044 AM Amsterdam · Hamex Group BV
Wat er veranderde bij OCL.
Before
With PDI PRO
Handmatige inspecties
Inspecteurs liepen over het terrein met klemborden. Schade en bevindingen werden genoteerd op papieren formulieren die verdwenen in archiefkasten.
Papierloze operaties
Digitale inspecties op tablets met foto-bewijs bij elk checklistitem. Elk record direct gesynchroniseerd.
Handmatige inspecties
Papierloze operaties
Digitale inspecties op tablets met foto-bewijs bij elk checklistitem. Elk record direct gesynchroniseerd.
Geen klantinzicht
Klanten belden voor statusupdates. Iemand moest het terrein op, de unit zoeken, het papierwerk controleren en terugbellen.
Directe audit
Eén zoekopdracht geeft het volledige beeld. Onveranderbare kostenopnames, tijdgestempelde mijlpalen en foto-bewijs.
Geen klantinzicht
Directe audit
Eén zoekopdracht geeft het volledige beeld. Onveranderbare kostenopnames, tijdgestempelde mijlpalen en foto-bewijs.
Losgekoppelde operaties
Offertes in Excel, heen en weer gemaild, bijgehouden in iemands hoofd. Geen verband tussen bevindingen, offertes en werkorders.
Uniforme historie
Elke aankomst, inspectie, bevinding, offerte, werkorder en locatieverplaatsing in één doorzoekbare tijdlijn per unit.
Losgekoppelde operaties
Uniforme historie
Elke aankomst, inspectie, bevinding, offerte, werkorder en locatieverplaatsing in één doorzoekbare tijdlijn per unit.
Versnipperd veldwerk
Veldteams jongleerden met meerdere tools en processen. Geen enkele app voor scannen, inspecteren en rapporteren.
Veld-eerst mobiel
Gateway mobiele app met barcode scannen, offline ondersteuning en camera-integratie. Gebouwd voor het veld, niet voor kantoor.
Versnipperd veldwerk
Veld-eerst mobiel
Gateway mobiele app met barcode scannen, offline ondersteuning en camera-integratie. Gebouwd voor het veld, niet voor kantoor.
Drie fasen naar digitaal
Inventarisatie en audit
Elke workflow in kaart gebracht van aankomst tot vertrek. 10 handmatige stappen geïdentificeerd die geautomatiseerd konden worden.
Digitale migratie
Tower uitgerold voor kantoerpersoneel, Gateway voor veldinspecteurs. Checklists, foto's en offertes gingen digitaal in week één.
Volledige uitrol
Geautomatiseerde fase-overgangen, klantenportaal voor klanten, realtime dashboard voor het hele terrein.
“PDI PRO gaf ons realtime inzicht in elke unit, elke inspectie, elke reparatie. Onze klanten kunnen het ook zien.”
OCL Operations Team
Amsterdam Haventerrein, Hamex Group BV